PHÚ VĨNH: ĐIỆN LỰC TÂN CHÂU TUYÊN TRUYỀN, HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG CSKH EVNSPC

Theo đó, đối với App CSKH có 22 chức năng, cung cấp đầy đủ thông tin về điện đến khách hàng, như: tra cứu các thông tin lịch ghi điện, lịch thu tiền điện, thời hạn thanh toán tiền điện, điện năng tiêu thụ hằng tháng và tiền điện tương ứng, tiến độ xử lý các yêu cầu của khách hàng, biểu đồ phụ tải và thông số vận hành đối với khách hàng có điện kế đo xa, hóa đơn điện tử, các điểm thu tiền điện trên địa bàn. Sử dụng App CSKH, người dân có thể xem và nhận thông báo tiền điện, nợ tiền điện, lịch ghi chỉ số, chỉ số điện kế; tra cứu lịch ngừng, giảm mức cung cấp điện; thanh toán tiền điện trực tuyến; tải hóa đơn điện tử; tìm điểm thu tiền điện, thông tin giá điện; theo dõi mức sử dụng điện hàng ngày; đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến.

Việc hướng dẫn, cài đặt App nhằm thực hiện có hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, khách hàng sử dụng điện.

Điện lực cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác với các đối tượng giả danh nhân viên điện lực gọi điện yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hướng dẫn cài App giả mạo App CSKH EVNSPC, lừa đảo chiếm đoạt thông tin khách hàng để phục vụ cho mục đích xấu. Khi nhận được các cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân. Tuyệt đối không kết bạn qua Zalo; không truy cập vào đường link lạ; không cung cấp số tài khoản ngân hàng, mật khẩu; không thanh toán tiền điện cho người lạ; không thực hiện các yêu cầu chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản./.

Tin, ảnh Hạnh Phúc